成为一个优秀的团队管理者,其实就这么简单
专注于优点而非弱点
管理者的首要任务并非“监督”,而是培养和发展人才.
一个优秀的管理需要找出人们的特长,帮助他们变得更好;询问他们希望发展哪方面的能力,然后想方设法地帮助他们学习和实践;迫使你的团队全力以赴,发挥出最大的潜能,并随时为他们提供帮助;不要把时间浪费在让所有人都达到相同的能力水平上;找出每个人的特殊才能,激活他们的天赋与渴望.
如此,你便可以拥有一支战无不胜的团队.
成为其他人的教练
既然你的首要任务是培养人才,每天就应该拿出一定的时间来指导团队成员.他们表现好的时候,要提供积极的反馈,而当他们的表现有待提高时,为他们提供进一步完善的建议.
每天从他们身上找出一些值得肯定的闪光点,时时刻刻致力于建立信任,如此一来,在人际关系银行账户中,你一直在增加“存款”,却从来没有“取款”.当你兑现了指导团队工作时所做的承诺,你也在向人们传达这样的信号:“这才是一位管理者应该做的事情.”
成为“理想”的管理者
现在,你有机会为自己的团队提供服务,而不是成为他们的“统治者”.你肯定曾经希望自己的上司关心下属,愿意倾听你的意见,愿意帮助你,能给你提供辅导,并且经常表扬你的良好表现.
所以,现在你应该努力成为这样的管理者,抵挡住“微观管理”的诱惑;给员工适当的挑战,并帮助他们取得成功;为他们设定成功目标,并在他们争取成功的过程中提供指导;当他们取得成功之后,肯定他们的功劳.如果你的团队在不断成长,你便是成功的管理者,不需要抢走他们的功劳.做一个他们心目中理想的管理者.
要怀疑,但更要倾听
不要相信你看到或听到的任何事情,但同时也不要假设你听到的任何事情都是可疑的.在与每个人交流的时候,学会深入而仔细地倾听,对他们的世界观要有好奇心,但需注意不要谴责你遇到的错误想法和态度.
记住,在某种程度上,每一种行为都有好的出发点.当人们意识到你确实在认真倾听他们的想法,他们就会尊敬和信任你,并希望发挥出自己的作用.
协助下属,共渡难关
人难免会有陷入困境的时候.当你的团队成员陷入“坑里”,不要站在上面大声叫喊着让他们出来.你应该跳到里面去,挽起袖子,向他们演示如何出去.当然,这并不意味着你要将他们从问题中“拯救出来”,只有让团队成员亲自动手才能学到最多.
但如果有人陷入困境,不要单纯地提供一些陈词滥调、口号或者好的想法.这样做其实无异于抛弃,是不负责任的行为.此外,要学会分辨什么时候应该提供指导,什么时候应该参与其中,掌握分寸很重要.
用“故事”激励团队
作为管理者,首要任务是要建立一支高效的团队.你心目中可能对一支高效率团队有清晰的概念,这便是你的愿景.通过引人入胜的故事,让愿景鲜活起来,使其变得清晰易懂,并帮助成员了解它.然后,鼓励团队成员各自提出实现这个愿景的计划,并给他们自由发挥的空间.
没错,提供指导,但不要插手一台在正常运转的机器.让他们用自己的想法和创造力,开拓出一条实现愿景的道路.如果真的能够按照这种方式管理,你也许会成为所有人都想为之工作的管理者,因为他们会主动将自己的想法变成现实,并为此完全投入到工作中.
不断充实自我
聘用一位教练,帮助自己在工作带来的混乱和烦躁当中,保持对成功的专注.阅读关于行业趋势的最新文章和图书,吸收其他人最好的想法,不断充实自己;然后将这些想法与团队成员分享,听听他们的反应.如果他们发现你在践行学无止境的理念,就会以你为榜样,追随你的脚步:追求卓越,致力于自我发展及培养他人.
就事论事,客观冷静
这是成年人与小孩子的区别.将别人的意见、建议或抱怨视为批评或针对你个人权威的攻击,是大错特错的.如果总认为所有事情都是专门针对你的,其他人将无法与你分享成功所需要的重要信息.当出现问题时,你将是最后一个知道的人;当你因为自负而遭遇失败的时候,人们只会幸灾乐祸.
所以,在听取他人的反馈时,要认真倾听,并保持尊敬;心平气和地考虑这些反馈,问自己这些意见是否有一定的道理.事实上,信息就是信息,与任何人无关.学会就事论事,客观地看待事情,你也为下属要如何对待他人的反馈树立了榜样.对于那些像小孩子一样认为所有事情都是在针对自己,神经过敏的管理者,你会尊重他吗?
如果能够成为这样的管理者,你的团队就会为你赴汤蹈火.（图片来源:东方IC）
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