解读职场十种竞争力
学历
所谓学历,包括学校、科系、学位.若本身学历不好,一个补救方法是出国留学或报考国内硕士班,用最高学历“勾销”先前较差的学历.尤其现在国内研究院所广开大门,从“硕士在职班”到“产业硕士班”,想要拿个好学校热门科系的硕士学位,各种渠道都很畅通.另一个补救方法是选择对学历门坎较宽的工作,例如部分服务业、成熟期的科技公司、或西北的地方企业,由于在人才竞争上处于劣势,对学历也不敢要求太高,不妨先在这类工作累积一定的资历,因为“资历"要比“学历”更管用.
证照
除了法律、会计、医疗等行业要有证照才能执业,目前包括金融业、信息业、房地产业、美容业、餐饮业、健身业等行业,以及制造业的环卫部门,也都逐渐走向“证照化".如果你的学历条件较差,专业证照可弥补学历的不足.
专业技能在校期间所培养的专业,只是你踏上专业之路的第一步,许多行业所特有的专业技能,学校无法提供,只能在工作实践中学习.所以,在最初的“学徒期”,薪水待遇是其次,学习机会才最重要,要把工作当成学校的延伸,把主管和资深同事当成良师,像海绵吸水般虚心学习,专业技术的“马步”才扎得稳.单一技能的人才过剩,如果能跨领域培养多重专长,将可拉开你的领先距离.
听说读写算
听说读写算,是每个人从小就要培养的基础能力,从生活到工作都离不开这5种能力,但新生代这方面却有“退化”的现象.很多主管抱怨新进员工的电子邮件辞不达意、不知所云;营销主管也发现年轻一代虽然创意十足,但连象样的文案都写不出来.此外,做事情“无厘头"没有逻辑,谈吐应对粗俗无礼,也让主管们为之傻眼.
除了传统的听说读写算,办公室文书软件的运用,也成为新的基础能力要求.很多企业以为新生代是计算机时代,应聘条件通常不会注明要熟悉办公软件,等到录用后才发现不懂PowerPoint、Excel的新人,竟然为数还不少,有人甚至用Word绘制简单的图表都不会.
总之,文字表达能力、沟通表达能力、外语能力、数字能力、逻辑思考力、办公室文书软件运用能力,是你不可小看的职场基础能力.
“软技能”
除了专业技能的“Hard Skill”之外,“Soft Skill”也不可或缺.不论你是工程师或业务员,任何工作都需要做报告的能力,要懂得如何进行一场会议,要会做基本的企划提案,在工作上要能创新思考,遇到问题要有分析解决的能力,对内外部客户要掌握服务的技巧、具备良好的说服力.一名外商银行主管表示,他用人一定用国外留学归国的MBA,因为他担心国内大学毕业的学生口头表达或上台做报告表现会欠佳,从而会担心这样的员工如何去跟客户做提案?
性格特质
“性格决定命运”,这句话用在新人求职上,再贴切不过了.很多企业主领教过“草莓族”的不能吃苦耐劳、抗压性与挫折忍受度低、缺乏小组合作精神、忠诚度与责任感低、追求卓越的成就动机不足,因此在新人的筛选上,更加重视性格特质,并且采取“3Q Very Much”的准则,也就是说IQ(智商=专业技能)、EQ(情绪商数)、AQ(抗压性)三者并重.而从性格测验、社团活动纪录、面试表现,都不难看出性格的端倪.
虽然科技业用人,基本上是技术挂帅,但在产品研发过程中,经常要不眠不休完成使命,因此工程师的毅力与抗压性很重要.在服务业,性格特质更决定了服务质量,多数服务业都希望员工具备细腻敏锐的同理心、阳光般的热情开朗与亲和力、以及不耐其烦的沟通协调能力.
人脉
人脉,往往会在你意想不到的时候,提供你意想不到的一臂之力.但是“贵人”不会无端从天掉下来,平时就要勤于耕耘,而且眼光不要“看高不看低”.人脉是一种相互牵成的“共荣”关系,在你利用别人前,要先创造自己的“可利用价值”,一定先有付出才有回报.此外,人际关系学的另一门功课,在于建立360度的圆融关系,包括了面对同事、主管、部属、客户,就算不是朋友,至少不要树敌,卷入复杂的办公室政治中.
历练
跨国公司栽培高级人才,最重要的方法就是“轮调",让你在不同部门与国家之间培养阅历.历练的多寡,决定你究竟可成大器,还是一颗小螺丝钉.对社会新人来说,包括社团活动、打工实习、校内外比赛、海外游学、项目研究,都是有用的历练.而对职场新手来说,对于上司交办的高难度陌生任务,不可视为畏途,反而应该积极争取参与各种项目,以及外派出差的机会,给自己更多职场历练.
形象管理
除了研发工程师每天面对机器外,诸如业务销售、行政、公关……绝大部分的职务都是属于“人对人”的工作,因此个人形象管理格外重要.
根据“7:38:55”法则,人们对你的印象有55,来自你的外形与举止,只有7取决于你说了什么;就算专业也要靠形象来包装,形象攸关专业说服力.即使各行业所要的形象不同,但“品味"是共通的原则.
情报信息力
进入知识快速“折旧”的年代,在校期间所学的东西,如果不随时更新,很快就跟不上时代.但是,徒有持续学习的上进心还不够,更要懂得如何快速有效地在浩如烟海的信息中“淘金”,掌握最新的关键情报.现在是速度决定胜败,谁的情报力比较快,谁就掌握赢的先机.因此,如今都把“情报搜集"列为“绝对必要的工作技能”.
不同的职业生涯阶段,竞争力的侧重点不同.那么在每个生涯阶段,都应该建立一张竞争力清单,弄清每个阶段的重点,发挥强项,补充弱项.（图片来源:东方IC）
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